Warranty and complaints
Bij Elvou staan we met liefde voor je klaar om je de best mogelijke ervaring te bieden. Of je nu een vraag hebt, een suggestie wilt delen of gewoon een praatje wilt maken – wij luisteren graag.
Chat met ons
Een van onze vriendelijke teamleden zit voor je klaar
Stuur een mail
We doen ons best om altijd zo snel mogelijk te reageren
Liever bellen?
We zijn iedere werkdag bereikbaar van 9:30 tot 17:00
Frequently asked questions
What guarantee do you offer?
We care about our products and naturally do our best to deliver them to you in top condition. However, it sometimes happens that an order is damaged during transport or something else happens that entitles you to a warranty claim. Legally, you are obligated to report the defect to us within two months of discovering it. If the defect is covered by the warranty, we will repair or replace it free of charge.
I have a complaint, what do I do now?
It can always happen that something doesn't go exactly as planned. We recommend that you first report any complaints to us by emailing us atinfo@elvou.comWe will then come up with the best possible solution!
